Se ha conseguido crear un sistema personalizado para un departamento de hot-line, el cual permite controlar las llamadas entrantes, realizar la vinculación a los diferentes departamentos y poder visualizar diferentes informes estadísticos por empleado y departamento, además de poder crear diferentes filtros dinámicos tanto por cliente, empleado, fecha, departamento.

Se ha conseguido integrar la gestión comercial de forma integral en la empresa, realizando todos y cada uno de los procesos de consultoría, modificaciones y puesta en marcha para la correcta implementación de la gestión comercial de la compañía.

 

También se ha conseguido la implicación del equipo comercial

Realización de un proceso personalizado para poder crear segmentaciones de clientes personalizadas con consultas personalizadas, el objetivo conseguido ha sido crear segmentaciones de cliente con criterios de orden y datos de datos no estándar.

Se ha conseguido como objetivo, capturar ficheros enviados desde otro país y con otra estructura contable y se ha realizado la incorporación al plan general contable español, a su vez se ha conseguido crear la cartera y realizar la gestión de saldos vivos.